REGULAMENTO INTERNO

REGULAMENTO DE HOSPEDAGEM

 

-CHECK-IN A PARTIR DAS 13H - CHECK-OUT ATÉ ÀS 10H

 

- Horário limite para efetuar check-in: até as 23h da data da estadia.

 -  Caso o quarto (Unidade Hoteleira (UH)) não seja desocupado no horário previsto acarretará a cobrança de 1 (uma) diária. O hotel não garante hospedagem além do período reservado, consulte disponibilidade.

 - A desistência da estadia após a efetivação do CHEK-IN, assim como a SAÍDA ANTECIPADA, por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária.

 -  CAFÉ DA MANHÃ: DAS 7H ÀS 9H.  É servido somente no restaurante, é proibido levar para o quarto.

 -  O horário de funcionamento da recepção do hotel é de segunda a quinta das 7h até as 23h; serviço de plantão somente através dos nossos números de telefone: (51) 3668.1564 ou (51) 9 8542.9555

- Para proporcionarmos aos nossos Hóspedes uma ótima estada, pedimos o máximo de silêncio durante sua estadia e principalmente das 21h às 8h, respeitado o direito de repouso de todos os hóspedes.

-  Se desejar que o quarto (Unidade Hoteleira (UH)) seja limpo ou não, comunique na recepção e favor deixar a chave na recepção. A limpeza não será feita caso a chave não esteja na recepção;

- Horário de limpeza dos quartos (Unidade Hoteleira (UH)): das 10hs às 13hs;

· É EXPRESSAMENTE PROIBIDO FUMAR dentro dos quartos (Unidade Hoteleira (UH)) e banheiros ou em áreas comuns aos hóspedes: Usar somente áreas externas para tal;

·Ao sair do quarto (Unidade Hoteleira (UH)), pedimos a gentileza de verificar se as luzes, a TV, ar condicionado e ventilador estão desligados; e torneira e chuveiro fechados a fim de evitar situações de risco e desperdício. Lembre de fechar as venezianas ou a porta da sacada para prevenir de eventuais mudanças climáticas, o que é muito comum em nossa região;

·Caso necessite se ausentar do hotel e retornar após as 23h, favor comunicar a recepção.

·A chave do quarto (Unidade Hoteleira (UH)), o controle da TV, e outros itens que sejam entregues na recepção, deverão retornar à recepção ao efetuar o check-out.

·Os objetos, móveis, rouparia e utensílios de propriedade do Hotel, são confiados aos senhores hóspedes para lhes proporcionar conforto e bem estar; qualquer dano, destruição ou falta, muito a contragosto serão debitados conforme tabela de valor (Na saída haverá conferência do quarto, aguarde na recepção).

·No caso de dano ao patrimônio do Hotel serão cobradas as taxas (manchas de maquiagem, bronzeador, sangue, entre outras manchas ou caso rasgo, furo de nossa roupa de cama): • Lençóis R$ 200,00 • Fronhas R$160,00 • Cobertores R$ 500,00 • Edredons R$ 500,00 • Toalhas de Banho R$ 150,00 • Toalhas de rosto R$ 50,00 • Colchões R$ 1.000,00 • Perda controles 50,00 • TVs R$ 1.000,00

·Não é permitida visitas nos quartos (Unidade Hoteleira (UH)), para isso, utilize o saguão da recepção.

·Não é permitida a saída de material do hotel para uso pessoal pelo hóspede (toalhas, copos, etc).

·Toda e qualquer alteração após a entrada dos hóspedes, tais como acréscimo ou saída do titular ou dos dependentes, deverá ser informado à recepção para conhecimento e registros formais para devidas cobranças extras.

- Crianças até 3 anos são isentas de taxa, dormindo na mesma cama, mas contam na ocupação do apartamento. A partir de 4 anos, são consideradas pagantes.

·Na hipótese de descumprimento das regras e condições de hospedagem que gerarem danos materiais ou imateriais ao Hotel, funcionários e terceiros, o hóspede responderá solidariamente com seus acompanhantes ou eventuais visitantes.

POLÍTICA DE PETS –

- O Hotel aceita 01 pet (apenas cão ou gato) de pequeno porte até 10kg.

- Valor por pernoite por pet: R$40,00

- Animais silvestres não são aceitos.

- É obrigatória a apresentação da carteira de vacinação e atestado veterinário.

- O tutor deve garantir o bom comportamento do animal, não deixando-o sozinho no apartamento, e é responsável por alimentação, limpeza e eventuais danos.

- O descumprimento das regras gera multa de R$180, podendo haver cancelamento da reserva sem reembolso.

- Cães guia são isentos de taxa e possuem livre acesso desde que identificados.

- Proibido o uso da rouparia da unidade para o pet e circulação em áreas sociais (recepção, restaurante, etc.).

·Voltagem 220v;

·Sempre que sair do hotel DEIXAR A CHAVE DO APARTAMENTO NA RECEPÇÃO;

A Gerência reserva-se o direito de interromper a estada do hóspede se o mesmo não seguir tais normas, ou no caso de sua conduta prejudicar a paz ou segurança dos outros hóspedes.

Agradecemos a preferência e excelente estadia!